Chính sách bảo mật

Bên xử lý dữ liệu là Hoàng Thanh Long, địa chỉ 102A Nguyễn Công Hoan, An Khê, Đà Nẵng 550000, Việt Nam. Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, bạn liên hệ qua info@hoanglongteam.com hoặc số 0972357659.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu phát sinh từ việc bạn chủ động dùng dịch vụ:

• Khi bạn mô tả dự án hoặc trò chuyện với AI tư vấn: họ tên, email, số điện thoại, tên tổ chức (nếu bạn điền) và toàn bộ nội dung bạn nhập vào.
• Khi bạn đăng nhập: địa chỉ email, tên hiển thị và ảnh đại diện do Google cung cấp nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google.
• Khi bạn là khách hàng đang có dự án: nội dung trao đổi trong dự án, tệp bạn tải lên, thông tin trên hợp đồng và lịch sử thanh toán.
• Khi bạn ký hợp đồng điện tử: thời điểm ký, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và mã kiểm tra của bản hợp đồng tại thời điểm ký. Đây là bằng chứng để cả hai bên chứng minh đã ký đúng bản nào — xem mục 5.
• Nhật ký hệ thống: các thao tác quan trọng (tạo, sửa, duyệt, ký) kèm địa chỉ IP và thông tin trình duyệt.

Chúng tôi không dùng công cụ theo dõi quảng cáo, không đặt cookie của bên thứ ba để tiếp thị lại, và không mua dữ liệu cá nhân từ bên nào khác.

• Hiểu nhu cầu của bạn và phản hồi yêu cầu tư vấn.
• Lập báo giá, hợp đồng và thực hiện dự án đã ký.
• Vận hành cổng khách hàng: đăng nhập, xem tiến độ, tài liệu, thanh toán.
• Gửi email liên quan trực tiếp tới dự án của bạn.
• Bảo mật hệ thống, phát hiện lạm dụng và phục vụ đối chiếu khi có tranh chấp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai, và không dùng nội dung dự án của bạn để huấn luyện mô hình AI.

Studio dùng một số dịch vụ để vận hành. Đây là danh sách đầy đủ những nơi dữ liệu của bạn có thể đi qua:

• Anthropic (Claude) — xử lý nội dung bạn trao đổi với AI tư vấn để sinh câu trả lời. Không dùng để huấn luyện mô hình.
• Google — chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản Google.
• Smail — cổng gửi email do chính Studio phát triển và vận hành, dùng để gửi thư đăng nhập và thư liên quan tới dự án.
• Telegram — nhận thông báo nội bộ khi có yêu cầu mới. Thông báo này gửi tới riêng người phụ trách của Studio, có kèm tên và nội dung tóm tắt yêu cầu của bạn.
• Interdata — nhà cung cấp máy chủ đặt tại Việt Nam, nơi lưu cơ sở dữ liệu.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam. Kết nối tới website được mã hoá bằng HTTPS. Mật khẩu không được lưu vì hệ thống dùng đăng nhập qua Google hoặc qua liên kết gửi tới email của bạn.

• Yêu cầu tư vấn không thành dự án: lưu tối đa 24 tháng rồi xoá, trừ khi bạn yêu cầu xoá sớm hơn.
• Hồ sơ khách hàng có hợp đồng: lưu trong suốt thời gian hợp tác và tối thiểu 10 năm sau khi kết thúc, theo nghĩa vụ lưu trữ chứng từ kế toán.
• Bằng chứng ký hợp đồng và nhật ký hệ thống: lưu cùng thời hạn với hợp đồng tương ứng, vì đây là căn cứ đối chiếu khi có tranh chấp.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền yêu cầu Studio:

• Cho biết chúng tôi đang giữ dữ liệu gì về bạn.
• Cung cấp một bản sao dữ liệu đó.
• Sửa dữ liệu không chính xác.
• Xoá dữ liệu, hoặc rút lại sự đồng ý đã cho trước đó.
• Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.

Gửi yêu cầu tới info@hoanglongteam.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.

Có một giới hạn cần nói rõ: nếu bạn đã ký hợp đồng, chúng tôi không thể xoá hợp đồng và chứng từ thanh toán ngay theo yêu cầu, vì pháp luật buộc phải lưu. Những dữ liệu ngoài phạm vi đó thì xoá được.

Website chỉ dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập. Không có cookie quảng cáo, không có cookie phân tích hành vi của bên thứ ba. Nếu bạn không đăng nhập, website không đặt cookie nào để nhận diện bạn.

Khi chính sách này thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ đổi theo. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn — chẳng hạn thêm một bên thứ ba mới được tiếp cận dữ liệu — chúng tôi sẽ báo qua email tới khách hàng đang có dự án.

Xem thêm Điều khoản sử dụng.