Câu hỏi thường gặp

Mức khởi điểm của từng loại sản phẩm nằm ở bảng giá — MVP thấp nhất, rồi tới web app, ứng dụng AI và SaaS. Đó là mức khởi điểm, không phải giá cuối.

Giá thật phụ thuộc phạm vi cụ thể và luôn được chốt bằng một đề xuất chi tiết trước khi bắt đầu. Studio không viết dòng mã nào khi hai bên chưa thống nhất phạm vi bằng văn bản.

MVP thường 1–2 tuần, web app 3–5 tuần, ứng dụng AI 3–6 tuần, SaaS từ 6 tuần trở lên.

Thời gian tính từ khi Studio nhận được khoản thanh toán đợt đầu và đầy đủ tài liệu, thông tin, quyền truy cập cần thiết — lấy mốc muộn hơn trong hai mốc đó. Thời gian chờ bạn phản hồi hoặc duyệt nội dung không tính vào thời hạn này.

Điều 5 hợp đồng

Lịch mặc định là 40% khi khởi động, 40% khi có bản demo, 20% khi nghiệm thu. Lịch này điều chỉnh được và luôn ghi rõ trong hợp đồng của từng dự án.

Mỗi đợt thanh toán trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận yêu cầu thanh toán hợp lệ. Chuyển khoản ngân hàng, có mã QR kèm theo để không nhập nhầm số tiền hay nội dung.

Điều 4 hợp đồng

Có, và được liệt kê rõ trong đề xuất trước khi bạn ký: tên miền, máy chủ, dịch vụ AI, dịch vụ gửi email và các dịch vụ bên thứ ba tương tự. Những khoản này bạn trả trực tiếp cho nhà cung cấp hoặc hoàn lại theo chứng từ.

Dịch vụ phần mềm thuộc đối tượng không chịu thuế giá trị gia tăng, nên giá hợp đồng không phát sinh thêm VAT.

Điều 4.2 hợp đồng

Có. Sau khi thanh toán đủ, quyền sở hữu mã nguồn viết riêng cho dự án, tài liệu kỹ thuật và thiết kế giao diện của dự án chuyển sang cho bạn. Bạn toàn quyền sử dụng, sửa đổi, phát triển tiếp hoặc giao cho đơn vị khác làm.

Có một phần Studio giữ lại quyền sở hữu và nói rõ ngay trong hợp đồng: các thư viện, khung chương trình và công cụ nội bộ Studio đã xây dựng từ trước hoặc độc lập với dự án. Bạn được cấp quyền sử dụng vĩnh viễn, không giới hạn lãnh thổ, miễn phí trong phạm vi sản phẩm của mình — còn Studio vẫn dùng chúng cho dự án khác. Đây chính là lý do chi phí thấp hơn viết lại mọi thứ từ đầu.

Điều 8 hợp đồng

Studio thông báo khi hoàn thành. Bạn có 5 ngày làm việc để kiểm tra và phản hồi bằng văn bản, nêu cụ thể điểm chưa đạt so với phạm vi đã thống nhất. Quá thời hạn mà không có phản hồi thì sản phẩm được coi là đã nghiệm thu.

Những điểm chưa đạt nằm trong phạm vi hợp đồng được sửa không tính thêm chi phí.

Điều 6 hợp đồng

Mặc định 3 tháng kể từ ngày nghiệm thu, sửa miễn phí các lỗi khiến sản phẩm hoạt động sai so với phạm vi đã thống nhất. Studio phản hồi yêu cầu bảo hành trong 1 ngày làm việc.

Không thuộc bảo hành: yêu cầu tính năng mới, lỗi phát sinh do bên khác sửa mã nguồn, lỗi do dịch vụ bên thứ ba thay đổi, và sự cố từ hạ tầng hoặc thiết bị của bạn.

Điều 9 hợp đồng

Có, dưới dạng gói bảo trì hàng tháng — mức khởi điểm ghi trong bảng giá — gồm theo dõi vận hành, cập nhật, sửa lỗi và hỗ trợ. Đây là thoả thuận riêng, không bắt buộc.

Nếu bạn muốn tự vận hành hoặc chuyển cho đội khác, Studio bàn giao mã nguồn và tài liệu là xong, không giữ lại thứ gì để ràng buộc bạn.

Bạn mô tả bằng ngôn ngữ đời thường: đang gặp vấn đề gì, ai sẽ dùng, bạn muốn họ làm được gì. Không cần biết công nghệ nào.

Trợ lý AI ở trang Bắt đầu dự án sẽ hỏi lại những điểm còn thiếu và tổng hợp thành bản mô tả có cấu trúc. Bạn xem lại bản đó trước khi Studio làm báo giá.

Được, nhưng phải qua một bước rõ ràng: Studio đánh giá ảnh hưởng tới thời gian và chi phí, gửi bạn xác nhận, rồi mới làm.

Studio không âm thầm nhận thêm việc rồi trễ hạn, cũng không âm thầm tính thêm tiền. Yêu cầu ngoài phạm vi ban đầu luôn được xử lý thành một thay đổi phạm vi có văn bản.

Điều 7 hợp đồng

Mỗi khách hàng có tài khoản trên cổng khách hàng của Studio: xem mốc công việc, tài liệu, báo giá, hợp đồng và tình trạng thanh toán ở cùng một chỗ.

Bạn không phải nhắn tin hỏi "đến đâu rồi".

Hợp đồng đã có sẵn điều khoản bảo mật, có hiệu lực trong suốt dự án và nhiều năm sau khi kết thúc. Nếu bên bạn có mẫu NDA riêng, Studio sẵn sàng xem và ký.

Studio được quyền nêu tên bạn và mô tả công việc trong hồ sơ năng lực, nhưng không bao giờ tiết lộ dữ liệu kinh doanh hay số liệu tài chính của bạn — và bạn có quyền từ chối cả việc nêu tên bằng một văn bản.

Điều 8.6 và Điều 10 hợp đồng

Studio dùng AI trong toàn bộ quy trình, và nói thẳng điều đó thay vì giấu. Nhưng AI không phải là bên chịu trách nhiệm: mọi quyết định về phạm vi, giá, hợp đồng và dữ liệu đều do con người duyệt.

Cách kiểm chứng thực tế nhất là xem các sản phẩm Studio tự xây và đang tự vận hành. Chúng chạy trên cùng cách làm được áp dụng cho khách hàng.

Studio đặt tại Đà Nẵng và làm việc từ xa với phần lớn khách hàng, qua Zalo, email và cổng khách hàng. Khoảng cách địa lý không ảnh hưởng tới tiến độ.

Nếu bạn ở Đà Nẵng và muốn gặp trực tiếp, hẹn trước qua Zalo để Studio sắp xếp.